本地中产宝妈的钱，5A 景区已经失去太久。
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栏目 | 文旅商业评论
领域 | 景区
01
昨天，我本来只是想陪孩子吃顿火锅，没打算钱包瘦身。
但人在江湖，身不由己 ......
吃完饭，5 岁女儿刚放下筷子，眼睛就亮了，她死死盯上了商场中庭的那辆五颜六色、绕圈圈的小火车，用一种 " 错过就失恋 " 的眼神看着我：
" 妈妈我能坐吗？"
北京某商场小火车 / 旅界实拍
我低头看了一眼牌子，50 元，两圈，办年卡大几百。
这费用我还不如打滴滴绕四环带你看北京立交桥堵车！
但主要她是我亲生的，她想坐，我没法说不。
结果两圈还没坐完，她扭头跟我说：" 妈妈，我还想再来两圈。"
我一边温柔点头，一边默默打开支付宝，心在滴血。
刚想走，前面又看见一个什么 " 儿童成长主题乐园 "，蹦床、木马、飞椅，一看票价——通票 128 元。
我当时就特想问：
这通票能通向迪士尼吗？不能。
能通向欢乐谷吗？不能。
能通向我孩子快乐一整天吗？也不能。
所以，说是通票，其实就是通向我钱包的票。
果然，她玩了 20 分钟就说无聊了，但我可没无聊，清醒得像刚被打劫。
那天的 " 母女温情陪伴之旅 " 最终以小火车 100 元 + 通票 128 元 ......
你以为这就完了？天真。
商场的每一层，都是收割层。
每个拐角，都藏着一个 " 吵着要 " 的理由，每个灯光下，都埋着一张扫码付款的二维码陷阱，每个 " 只玩一下 "，都等于老母亲再破产一次。
后来我一合计：那天各种杂七杂八费用奔 400 元去了。
你们猜我得到了什么？
两三个小时的新鲜感，四五张无法退换的二维码，和一份 " 周末陪伴感过期 " 的情绪废墟。
可你们知道迪士尼成人票多少钱吗？475 元。
你们知道环球影城成人票多少钱吗？418 元。
我都快花到米奇、变形金刚头上了，结果只是喂了孩子一个商场里的低配版下午。
奥兰多环球影城 / 旅界实拍
不是迪士尼去不起，是商场太能收割。
哪怕商场小火车贵过高铁，单个游乐项目费用秒杀迪士尼，但孩子要快乐，妈妈就不配有余额。
因为他们不是团伙，是商场，没法事后追究法律责任。
而我们也不是被骗，是主动投降啊。
02
商场回来，我突然意识到一个人间真理：
为什么我宁愿在商场花 400 元，也懒得带她去一趟 5A 景区？
也许是时间，也许是距离，也许是景区不见得比商场好玩。
但很快我发现，根本不是我选了商场，而是 5A 景区自己选了退场。
这不是我一个人的感受，我一个当 HR 的闺蜜上周五在群里崩溃发言：
" 我现在只要听见娃说‘周末去哪玩’，整个人血压就上来了。"
她解释说：上班五天，周末就想在家躺着。可娃不允许。老公不靠谱。老人不想陪。
那怎么办？去商场呗，离家近，吃饭顺便 " 孝顺孩子 "。
她还给我发了一段小作文，说：不是我们不爱自然，是自然太远了。
" 你让我们开车 2 小时，拖着孩子、背着零食、拎着尿不湿，只为看一眼人山人海的青山绿水？"
" 不如去家门口商场蹦个床、吃碗麻辣烫、顺便逛个迪卡侬，起码空调到位。"
看见没？碎片时间，就是现在的牛马周末主流生活方式。
你以为大家都在享受周末的悠长假期？醒醒，很多人无暇深情。
而商场呢？空调香，项目多，虽然每项看起来都不值，但合起来居然 …… 凑合忍了吧。
至少孩子不哭，家长不累，还有椅子坐着可以拍照刷小红书。
其实也就这 " 偷闲 " 的功夫，我手贱做了一道算术题：
西安大唐不夜城你们都知道吧？5A 景区，2024 年接待游客 7475 万人次，营收 7574 万元，人均消费 1.01 元。
更贱的是，我又去看了 2023 年，再一除，人均 1.55 元。
啥？还降了？
你一个几千万人来的 5A 景区，人均消费比我家小区奶茶店还低，是不是有点离谱？
你搞的不是文旅，是扶贫吧。
再看看商场，就太懂了。
小火车怎么走？先从餐厅门口发车。
蹦床票怎么买？一次不卖，只打五圈包月卡。
玩具怎么摆？就放在娃一抬眼就能哭闹的位置。
它不逼你花钱，但你就是会花钱。它不讲文化，但讲精准引流。
它不打 " 诗和远方 " 的牌。它打 " 你孩子现在就要 " 这张牌。
所以，不是 5A 景区不值，是我们懒得去体验值不值。
不是商场太黑，是我们没得选择。
03
虽然很多 5A 景区体验拉胯，但这种商场 " 低配迪士尼 " 生意还能割我们多久？
真的 ...... 也不好说。
昨天中午，我女儿转了三圈还不够的小火车，晚上再看见，头都懒得抬，撇撇嘴说一句：
" 这个坐过了，不好玩。"
她只是小。她不是傻。
宝妈的钱，也不是大风刮来的好吗？
所以负责 5A 景区、普通景区运营的朋友们，我衷心说一句：外地游客是香，本地游客才是基本盘啊。
你们要想挣本地家庭的周末带娃钱。得变。且现在就得变。
恕我直言，很多时候，她们不是为山买单，不是为湖买单，是为 " 陪孩子度过一个不崩溃的下午 " 买单。
北京延庆 ClubMed Joyview 酒店 / 旅界实拍
说白了，她们不是游客，她们是项目经理，带娃出门，全流程安排要闭环。
你以为她们在周末亲子游？No，她们是在执行一次 " 高强度家庭陪伴项目 "。
那么怎么做？其实很简单：
第一步，别再仅仅做景区，要做 " 周末任务解决中心 "
你是自然风光？很好。
你有文化底蕴？也行。
但请你明白：妈妈们周末是带着 KPI 来的，她要的是孩子玩得尽兴，自己不累，你不给，她只会说一句：" 下次别来了。"
第二步，别光收门票，要搞 " 沉浸 + 打卡 + 成长感 "
除非你有啥独特 IP，她压根不在乎内容有多正经，她只在乎娃能不能 " 参与进去 "，总之别光做景点，要做 " 剧本型体验 "。
别光讲知识，要让宝妈觉得自己在创造人生回忆。
你要让妈妈回家对娃爸说：" 这个景区不一样，孩子玩得开心，我也不累，值！"
这句话，才是你真正的品牌资产。
第三步，拼服务，给宝妈减压（重点是厕所！）
妈妈们最怕什么？排队。等待。混乱。没人搭理。
所以你要做的，不是降价，是解压：
入口动线清晰，指示醒目，一进园就知道怎么走；
儿童专用洗手间、母婴室、休息亭，要醒目、要多、要干净；
吃饭不用抢位，最好提前预约一键下单，带娃不再崩溃；
每个区域有亲子志愿者巡场，答疑解惑顺便拍照。
总之，你得让妈妈们感受到的不是 " 哎，这也太麻烦了 "，而是 " 哇，这也太懂我了 "。
说真的，宝妈周一到周五都在被老板折磨，你周六还想用一张迷路的景区导览图惹她炸毛？
你想赚钱，先要让她心不累。
你要赢，就别想着搞大项目、建新大门、刷涂料、铺光影。
你得先想明白：她带孩子来这几个小时，怎么能轻松、充实、不内耗。
把时间做细，把情绪做轻，把服务做软。
她就愿意回来，甚至拉上闺蜜家孩子一起回来。
周末归你。钱包归你。未来的口碑，也归你。
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